Главная » Доска объявлений » Информация

01.02.2014, 13:41

В Первомайском и Октябрьском районах работает единая диспетчерская служба

Юлия Фокеева

На обраще­ния жильцов будут реагиро­вать быстрее

Для «Управляющей компа­нии Октябрьского района» и «Управления жилищного хозяйства» (Первомайский район) начало 2014 года ознаменовалось внедрени­ем масштабного проекта. Диспетчерская производс­твенная служба объедини­ла жителей Октябрьского и Первомайского районов.

Еще с ноября прошлого года система действовала в тестовом режиме, теперь же все заявки от жителей пос­тупают на единый многока­нальный телефон 248-001.

Диспетчерская служба ра­ботает круглосуточно.

Телефон диспетчерской производственной службы указан и в квитанциях, и на информационных стен­дах в подъездах всех до­мов районов. По привычке многие жильцы еще наби­рают телефонные номера обслуживающих компаний, но вскоре все заявки будут приниматься на единый но­мер 248-001.

Важно

Единый номер диспет­черской производс­твенной службы Пер­вомайского и Октябрь­ского районов 248-001. Обращения принимают­ся круглосуточно в режиме онлайн. Для рядовых жителей двух районов внедрение единой диспетчерской службы оз­начает только одно: время на устранение неполадок в их домах значительно сокращается. Если раньше, чтобы сообщить о протекающей кровле или холодных батареях, жильцам нужно было прийти в обслужива­ющую организацию, написать заявление, либо обзво­нить несколько инстанций, то сейчас все обращения «стекают» в одну службу. А диспетчеры не обзванива­ют каждого подрядчика, чтобы объяснить, что, где и у кого произошло - информация в режиме онлайн (по специальной компьютерной программе) доводится до исполнителей.

Все под контролем. Новая про­грамма позволяет не только сиюминут­но довести до исполнителей заявки от жителей, но и проконтролировать их выполнение. На проведение каждо­го вида работ, в зависимости от слож­ности и затратности, отведены точные сроки. Промедление, а отследить его не составит никакого труда, может грозить подрядным организациям серьезными штрафами со стороны управляющей компании.

Точный счет В каждом доме. На 1 января 2014 года 99 процентов многоквартирных жилых домов Октябрьского и Пер­вомайского районов оснащены общедомовыми приборами уче­та. В оставшихся домах завершается опломбировка счетчиков. Показатели со всех общедомовых приборов поступают в управ­ляющую компанию на единый пункт обработки информации еже­дневно. Он создан, в первую очередь, для того, чтобы оперативно реагировать на различные повреждения. Например, произошла утечка в подвале дома. Жильцы о ней даже не догадываются, но чрезмерное использование воды фиксирует специальный при­бор. Данные немедленно передаются обслуживающей организа­ции для устранения аварийной ситуации.

Фото Егора Сергеева

Добавил: администратор |
Просмотров: 637